让服务站学“六脉神剑”,不如学会“一指禅”

---西畴县电子商务进农村“盘活电商服务站”典型做法

国家级电子商务进农村综合示范县的建设旨在建设以市场需求为导向,加快建立线上线下融合、生产流通消费高效衔接的新型农产品供应链体系,加快电子商务发展,健全电子商务的领导机构和管理机制,辅助区域特色的产品及产业转化为有线上交易量的行为。

西畴县在获批电子商务进农村综合示范县后,引入专业技术团队,打造西畴县电子商务公共服务中心,在两年的示范县创建过程中,我们创新性的总结出了适合全国电商示范县推广的“电商服务站一指禅”模式。

在传统的电商示范县服务站板块建设过程中,运营单位将服务站所需的电脑、电视、打印机、背景墙、门头,广告牌,制度牌配送到服务站,开始对服务站进行运营培训与业务嫁接。第一步教会服务站运营人员帮助周边村民使用淘宝软件购物;第二步教会服务站运营人员使用拼多多软件帮助周边村民购物;第三步教会服务站运营人员使用京东软件帮助周边村民购买电子消费品;第四步教会服务站运营人员在互联网上帮助周边村民交话费;第五步教会服务站运营人员在互联网上开设店铺、交保证金、代销周边村民农产品;第六步教会服务站运营人员服务站赚钱增加盈利模式。在整个的六步环节过程中我们发现,由浅入深的培训会一般会持续培训3-5次,让服务站运营者感到烦躁与焦虑,觉得电商这个事不好做,打退堂鼓,并且操作手机与操作电脑的熟练程度各不相同,因此培训后的效果参差不齐,服务站还是摆设。遇到这种困境,西畴县电子商务服务中心提出来了西畴电商“一指禅”模式。

西畴电商“一指禅”是指打造1个APP,完成商务部要求的服务站所有赋能功能,一个APP实现以前6个培训步骤的所有内容:

1学习一个平台,即可满足为村民提供代购、代缴、代销的服务站责任;

2实现服务站赚钱盈利,村民购物省钱;

3实现线上电商培训学院,让培训永无终止;

4真正的实现了服务站020功能;

(1学习一个平台,即可满足为村民提供代购、代缴、代销的服务站责任

1代缴。我们的电商APP为用户提供了交费功能,APP支持所有运营商手机缴费。充值服务不仅有话费充值、流量充值还包含了油卡充值、爱奇艺、腾讯视频、优酷、网易云等常用充值功能。并且在我们平台交费,100元话费可以省2-3元(交97元,实际到账100元),比营业厅与银行缴费都省钱。

(图:提供了十几种充值模式、每次缴费便宜2.5元)

2代购。我们的电商APP为用户提供了全网搜索功能,在一个搜索框就可以同时把淘宝、京东、天猫、拼多多、唯品会的产品搜索出来,比如搜索框输入“洗衣机”,各大平台洗衣机的产品都可以展示到界面,并且能够完成购买操作,App打通了与各大电商公司平台入口与结算窗口。

(图:在搜索框输入洗衣机,一次性把淘宝,京东,拼多多,唯品会的洗衣机搜索出来,进行全网比价)

(2实现服务站赚钱盈利,村民购物省钱;

1、我们在APP中实现了“分享赚钱,购买省钱”的双重盈利模式,电商服务站人员将所需要销售的产品生成一张海报图片发到朋友圈,有客户购买之后就可以赚取相应的佣金,从1-100元不等。

(图:在我们平台服务站帮村民代购洗衣机比拼多多可以省16.65元。第2张图服务站把这个洗衣机发到朋友圈,有人从朋友圈购买洗衣机,服务站经营者可以赚6.65元,购买的人可以比淘宝省10元。)

2、如果用户要在淘宝和拼多多购买一个商品,可以将这个商品的链接复制,只要进入我们平台,平台会给用户匹配到相应产品的优惠券,实现村民购物省钱的目的,我们认为省钱比赚钱来的快,来的容易,省到的就是赚到的。我们的大数据算法可精准的识别购物平台来源、价格体系、优惠券金额、购买最优店铺等等信息。

(图:用户在拼多多平台上要购买418元的洗衣机,把这个链接地址复制,进入我们APP会自动给用户匹配到这款洗衣机的全网低价和优惠券)

3我们会整合农村所需要的常用产品推出2.9包邮、3.9包邮、6.9包邮、9.9包邮,大大节省村民的日常消费开支。小孩的衣服、日常家用卫生纸、儿童玩具、教学用品、插板、数据线、作业本、厨房用品等等,可以做到9.9元以内就能买到家。

(图:我们为农户精选了农村常用的3.9、6.9、9.9包邮用品)

(3实现线上电商培训学院,让培训永无终止;

日常的电商培训都是在服务中心或村委会召集大家开会,以PPT讲座的形式给村民做培训,但是大家的接受程度不一样,培训的成效也不一样。我们在APP中开设西畴县“网上电商学院”,使用本地方言授课,关于电商的知识分享,运营店铺,开店等等操作都可以找到老师的授课课程,并且把APP数据与电视台频道数据打通,学员不仅在APP可以授课,通过电视在家也能学到老师的精彩课件;后期我们也会将西畴精神,党员党课等等与电商培训学院、电视结合,让党的声音、西畴精神扩大覆盖范围。

(图:培训视频和教材,在每个学员手机都可以看到)

(4真正的实现了服务站020功能;

通过农村电子商务服务站APP,突破了农村信息瓶颈,为农村群众提供在线购物、销售、缴费、培训、资讯、创业、O2O等服务,方便农民生产生活,促进农村消费,带动农村产品销售,促进农民增收,搞活农村经济。每一个服务站都是一个互联网经销单位,把电商服务站搬到互联网上。传统的电商平台都需要农户出具商品的sc,而我们自营的这个就可以把农户自家的“土产品”鸡蛋、茶叶、腊肉、猪脚、花糯米、大米、玉米、树苗放在平台销售,并且可以发给微信好友购买。很多游客、朋友、或参观服务站的人到了电商服务站就问“那我回去之后想买你家的产品,怎么联系你呢?”,我们的系统很好的解决了这点,从销售、支付结算、物流管理、订单管理、退换货管理都帮农户打通了。

(图:各个电商服务站都开设了自己的小店,并且销售的产品五花八门。在以前,我们的农户这类产品是不能上架淘宝、拼多多、京东这样的销售平台的,为农户打开了一扇互联网的窗户)

在实际运用中我们认为西畴电商的“一指禅”模式,是适合全国电子商务进农村综合示范县使用学习的利器,是盘活电商服务站的有效手段,欢迎各地领导到西畴学习新时代西畴精神,领受我们电商“一指禅”大招。